04 SAI LẦM nghiêm trọng khi mua phần mềm quản lý bán hàng

04 SAI LẦM khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Nếu như bạn đang tìm kiếm mua một phần mềm quản lý bán hàng thì dường như số lượng để lựa chọn là vô cùng nhiều. Bởi số nhà cung cấp tương đương với số lượng phần mềm.

Nhưng để lựa chọn được một phần mềm phù hợp với quy mô, mô hình doanh nghiệp thì cần phải có sự cân nhắc, đo đếm rất nhiều thứ như:

  • Số lượng nhân viên,
  • Chi phí hợp lý,
  • Tính năng phần mềm,

Mua một phần mềm cũng giống như câu “Tiền trao – cháo múc”. Bạn trả tiền và nhận lại phần mềm.

Mua phần mềm quản lý bán hàng

Mua phần mềm quản lý bán hàng

Nhưng nhiều công ty vì theo đuổi lợi nhuận mà quên đi trách nhiệm đảm bảo sự ổn định trong quá trình sử dụng của người dùng. Điều này khiến cho họ cảm thấy bị bỏ rơi.

Để đáp ứng được những nhu cầu trên, cần lựa chọn được một nơi cung cấp phần mềm quản lý bán hàng uy tín, chất lượng. Dưới đây là 4 sai lầm cũng như là 4 lưu ý khi mua phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất.

1. KHÔNG xác định được cần gì khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Một nghề cho 9 còn hơn 9 nghề

Làm tốt một tính năng, được sự công nhân tin tưởng của nhiều doanh nghiệp còn hơn cứ phát triển nhiều tính năng mà không tính năng nào đâu ra đâu.

Cần gì khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Cần gì khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Khi khách hàng đi tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng, hầu hết đều không nắm rõ mong muốn của bản thân. Nếu như không đưa ra các yêu cầu cụ thể mà nhân viên bán hàng cũng chỉ muốn bán hàng cho nhanh, khả năng cao sẽ mua về một phần mềm không phù hợp với doanh nghiệp. Vì vậy, biết mình thực sự cần gì ở một phần mềm quản lý bán hàng là rất cần thiết.

Để xác định được điều gì thực sự cần thiết hãy trả lời những câu hỏi sau:

  • Mục đích chính khi mua phần mềm quản lý bán hàng là gì ?
  • Phần mềm đó có giải quyết được nhu cầu của bạn không ?
  • Khi doanh nghiệp mở rông, Phần mềm có đáp ứng được cho bạn không ?

2. Quá mức quan tâm đến GIÁ phần mềm

Khi xác định là mua phần mềm quản lý bán hàng mà chỉ quan tâm đến giá mà không quan tâm đến tính năng của phần mềm có đáp ứng được nhu cầu sử dụng của bạn hay không là một SAI LẦM rất lớn.

Quan tâm quá mức đến giá khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Quan tâm quá mức đến giá khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Một phần mềm giá rẻ, sau khi bạn mua về mà không áp dụng được với doanh nghiệp. Lúc đó còn làm bạn tốn nhiều chi phí hơn (công sức, chi phí mua lại một phần mềm khác) và đôi khi việc phát triển kinh doanh mà phần mềm lại không nâng cấp hay mở rộng được. Buộc bạn phải lựa chọn một phần mềm khác để bù đắp khoảng trống.

Vì vậy, việc cân đối giữa chi phí và nhu cầu của doanh nghiệp. Nếu một phần mềm đem lại đem lại cho bạn sự chính xác, nhàn hạ, dễ dàng mở rộng khi cần thiết thì có thể bỏ ra một khoản chi phí lớn hợp một chút nhưng sẽ đem lại sự vận hành trơn tru, linh hoạt, giảm thiểu các chi phí công đoạn không cần thiết.

Xem thêm: Những phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa & nhỏ cần có

3. Mua các thiết bị phần cứng trước

Một sai lầm lớn khác là các doanh nghiệp mua các thiết bị phần cứng như (máy tính, máy in,…) trước rồi mới tính đến mua phần mềm quản lý bán hàng phù hợp.

Thứ nhất, Nếu như bạn mua một phần mềm hệ thống mở là có thể tương thích với rất nhiều nền tảng. Nhưng bên cạnh đó, có những phần mềm yêu cầu đặc biệt riêng như (có một số phần mềm sẽ yêu cầu phiên bản Unix hay Linux của windows)

Mua thiết bị phần cứng trước khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Mua thiết bị phần cứng trước khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Thứ hai, việc lựa chọn phần mềm phù hợp sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của bạn.

Nếu bạn mua thiết bị phần cứng trước thì việc lựa chọn phần mềm sẽ bị hạn chế đi rất nhiều.

VD: nếu mua được phần mềm quản lý bán hàng ưng ý. Tuy nhiên lại không tương thích với những phần cứng thiết bị bạn mua trước đó. Khi đó:

  • Buộc bạn phải mua thiết bị khác thay thế cho tương thích với phần mềm
  • Hoặc, lựa chọn phần mềm khác cho tương thích với thiết bị

Tóm lại, dù trường hợp nào thì bạn đều phải bỏ thêm chi phí hoặc mất công sức.

Để giải quyết trường hợp trên, hãy lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng trước sau đó mới tìm mua những thiết bị phần cứng.

Xem thêm: Tính năng quản lý khách hàng của CRMVIET

4. Không quan tâm đến dịch vụ sau khi mua phần mềm quản lý bán hàng

Khi mua lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng, bạn không chỉ mua phần mềm mà còn mua cả dịch vụ kèm theo.

Không quan tâm đến dịch vụ sau mua hàng

Không quan tâm đến dịch vụ sau mua hàng

Thực tế, những dịch vụ kèm theo này quan trọng không kém so với chất lượng tính năng phần mềm. Vì sau khi mua phần mềm, bạn sẽ cần sự support, đào tạo sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm, tư vấn thiết bị phần cứng,…) nhiều công ty khi chọn nhà cung cấp đã không quan tâm đến phần này dẫn đến những khó khăn trong quá trình áp dụng về sau.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo, phần mềm quản lý khách hàng giúp tiết kiệm chi phí với sự sopport nhiệt tình tại:

Phần mềm CRM

KẾT LUẬN

Qua 4 sai lầm tưởng đơn giản những rất dễ mắc phải vừa được nêu ở trên. Chắc bạn đã có những kiến thức nhất định khi lựa chọn mua phần mềm quản lý bán hàng rồi.

Chúc bạn sẽ lựa chọn được một phần mềm ưng ý.

About the author

Bá Nhuận

Leave a comment: