Cách thu hút khách hàng trên facebook với một vài mẹo nhỏ

Mãng xã hội đang dần trở thành công cụ marketing giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả. Facebook là một ví dụ điểm hình trong số đó.

Nó có thể giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các đối tượng mới mà họ không thể tiếp cận bằng những phương tiện khác.

Nhưng làm thế nào để sử dụng facebook cho việc thu hút khách hàng có khả năng “rút ví”?

Hãy cùng đi tìm hiểu lý do đó trong bài viết này.

2 kiểu khách hàng tiềm năng có thể tìm kiếm được trên facebook

Nhiều bài trước đây, mình có đề cập đến khái niệm về khách hàng tiềm năng là gì.

Tiện đây mình xin nhắc lại một chút:

“khách hàng tiềm năng là những người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn bằng cách cung cấp thông tin của họ qua form dùng thử, hoàn thành khảo sát.

Trên facebook có 2 cách để thu hút khách hàng tiềm năng:

• Trực tiếp
• Gián tiếp

Cách thu hút khách hàng trên facebook trực tiếp

Ở đây, khách hàng được tạo ra chủ yếu từ việc chia sẻ một liên kết tới một mẫu trên website của bạn. mẫu này được đặt trên trang đích trên website.

(Trang đích là một trang để thu thập thông tin khách hàng giúp tăng tính chuyển đổi lên hay còn gọi nó là landing page)

Cách thu hút khách hàng trên facebook gián tiếp

Với cách gián tiếp này, có thể tạo ra được theo con đường chuyển từ người xem thành khách hàng.

Ví dụ: bạn chia sẻ một bài viết có CTA đến một trang đích.

Ngoài việc chia sẻ những bài viết kèm CTA thì cũng phải có những nội dung mang tính cung cấp thông tin để tăng tính thân thiện. Người theo dõi sẽ quay lại nhiều lần.

Tiếp theo đây là 6 cách thu thập khách hàng trên facebook mà có thể thực hiện được cả theo 2 cách.

1. Chia sẻ trực tiếp trang đích trên facebook

Như đã có đề cập ở trên, thì cách này được coi là một trong những cách tốt nhất để tạo ra khách hàng tiềm năng.

Bạn chỉ đơn giản là gửi cho họ trang đích chứa ưu đãi của bạn. nghe thì đơn giản vậy đó nhưng khi thực hiện hãy đảm bảo rằng hình ảnh kèm theo thật bắt mắt để người xem bị thu hút vào bài đăng.

2. Tận dụng các bài blog đã đem lại hiệu quả tốt

Như một cách để thu hút khách hàng tiềm năng. Tận dụng những bài đăng trên blog, website của bạn đã từng tạo ra nhiều chuyển đổi nhất và post nó lên facebook. Người đọc sẽ bào  đọc và click theo CTA trong bài viết.

CTA nên đặt ở vị trí trên cao là tốt nhất (hạn chế đặt ở phía dưới) đặt dưới một giải pháp cho vấn đề mà họ đang gặp phải.

3. Sử dụng video để quảng bá ưu đãi của bạn

Thuật toán của facebook đang rất ưu ái với những video. Nó có lượt tiếp cận cao và dễ dàn

g thu hút ánh mắt người dùng hơn. Vì vậy, tại sao lại không chèn thêm những nội dung quảng cáo về sản phẩm để tăng lượt tiếp cận với những khách hàng tiềm năng.

Live video cũng là một cách hay giúp bạn thu hút khách hàng và quảng bá tốt. Thay vì tự tạo ra video thì hãy sử dụng những video có sẵn. livestream thành một dạng bài viết và chia sẻ tới các group, trang cá nhân để tăng khả năng tiếp cận tới nhiều người dùng.

4. Ghim bài viết chứa lên kết tới trang đích ở đầu fanpage, group facebook

Ghim bài biết lên đầu trang cho phép làm nổi bật bài viết tiêu biểu. Mọi người truy cập vào trang fanpage đều sẽ thấy được nội dung này đầu tiên. Từ đó tăng lượt tiếp cận và dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng.

Những nội dung bạn có thể ghim được như: ảnh, video, liên kết, text,… nhưng lưu ý cần phải có liên kết tới trang đích mà bạn muốn chuyển đổi.

5. Thêm nút CTA ngay trên trang fanpage facebook

Cuối năm 2014, facebook đã cho phép các trang fanpage đặt 1 nút CTA đơn  giản ở ngay trên đầu trang với nội dung ngắn gọn (đăng ký, mua ngay, liên hệ,…)

Nút đơn giản này lại đem đến lượng tương tác mạnh mẽ, tăng tính chuyển đổi cho các doanh nghiệp.

6. Tạo sự kiện, minigame tặng quà

Tặng quà miễn phí không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng mà còn cung cấp thêm rất nhiều thông tin về khách hàng.

Tăng traffic vào website, tăng tương tác cho trang fanpage, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Note: hãy kèm theo hình ảnh hoặc video hấp dẫn, nội dung đơn giản kèm theo liên kết tơi trang đích hoặc trực tiếp tới google form.

Sử dụng phần mềm tự động add thông tin khách hàng

Khi fanpage của bạn hoạt động tốt, có nhiều lượt tương tác, khách hàng quan tâm nhiều. Thì tôi khuyên rằng bạn nên sử dụng một công cụ giúp tự động add thông tin khách hàng.

Mỗi lượt  tương tác của khách hàng trên fanpage sẽ tự động đổ về phần mềm tạo nên tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Đặc biệt là có thể tích hợp không giới hạn số lượng fanpage.

Đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ Phần mềm quản lý & chăm sóc khách hàng tích hợp facebook tại

KẾT LUẬN

Sau khi đọc xong bài viết này, mong rằng bạn sẽ có thêm những kiến thức giúp thu thập khách hàng trên facebook một cách hiệu quả nâng cao doanh số.

Chúc bạn thành công!