Tôi có xu hướng thức dậy sớm và làm tốt nhất công việc của mình trong khi mặt trời lên. Bất cứ khi nào tôi cố gắng làm việc muộn vào ban đêm, tôi thấy tôi ít tập trung hơn và tôi gặp khó khăn khi suy nghĩ sáng tạo.
Nhưng có một điều mà tôi nhận thấy rằng tôi có nhiều hơn vào ban đêm: động lực. Một cái gì đó về cuối ngày khiến tôi muốn hoàn thành nhiều việc hơn và muốn hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn nhưng đến khi tôi thức dậy vào sáng hôm sau, tất cả động lực đó đã biến mất.
Có lẽ bạn ngược lại. Có thể bạn nhảy ra khỏi giường đầy nhiệt huyết để tấn công vào ban ngày, chỉ để thấy bạn thon thả vào giờ ăn trưa, và bò qua buổi chiều cố gắng để trông bận rộn.
Và tất cả chúng ta đã trải qua các giai đoạn mà chúng ta không có tâm trạng để làm việc. Bất cứ khi nào bạn đấu tranh nhiều nhất, nếu động lực là thách thức của bạn, tôi đã nhận được một tin tốt.
Chúng ta hãy xem một số phát hiện chính về động lực từ khoa học và làm thế nào chúng ta có thể chuyển những điều đó thành hành động thực tế để giúp chúng ta làm được nhiều việc hơn với ít ma sát hơn.
1. Động lực nội tại là cần thiết cho công việc sáng tạo
Có hai loại động lực: bên ngoài (hoặc bên ngoài) và bên trong (hoặc bên trong). Nếu bạn đã từng cực kỳ có động lực để dọn dẹp nhà cửa khi bạn biết bạn sắp có khách, đó là động lực bên ngoài. Nếu bạn dành thời gian cho những ngày nghỉ làm để cải thiện sở thích đơn giản chỉ vì bạn muốn có động lực nội tại.
Động lực bên ngoài thường được sử dụng trong bối cảnh làm việc với phần thưởng “nếu, thì”. Khi sếp của bạn nói với bạn, nếu bạn đạt đến thời hạn này, thì bạn sẽ nhận được một phần thưởng, đó là phần thưởng “nếu, thì”. Nó cung cấp cho bạn một động lực bên ngoài để làm việc chăm chỉ.
Điều này có thể hoạt động tốt để tăng mức độ làm việc chăm chỉ của bạn nhưng chỉ trong các bối cảnh cụ thể. Đó là, các nhiệm vụ đơn giản và đòi hỏi chủ yếu là nỗ lực thể chất hoặc thời gian để hoàn thành. Bất cứ điều gì lặp đi lặp lại mà không đòi hỏi tư duy sáng tạo là một ứng cử viên hoàn hảo cho loại động lực này.
Nhưng phương pháp này bị phá vỡ khi chúng ta xem xét các nhiệm vụ đòi hỏi sự đổi mới và tư duy sáng tạo. Trong những trường hợp đó, các nhà nghiên cứu đã tìm thấy phần thưởng “nếu, thì” dẫn đến hiệu suất kém hơn. Và trong một số trường hợp, phần thưởng càng cao, những người tham gia thực hiện nhiệm vụ của họ càng tệ!
Vì vậy, động lực bên ngoài không phải là đặt cược tốt nhất của chúng tôi khi chúng tôi làm việc trên một cái gì đó sáng tạo. Nó thu hẹp suy nghĩ của chúng tôi bằng cách tập trung chúng tôi vào việc hoàn thành nhiệm vụ để chúng tôi có thể kiếm được phần thưởng. Nhưng trong công việc sáng tạo, điều đó trái ngược với những gì chúng ta muốn. Chúng tôi cần tư duy rộng rãi, vì vậy chúng tôi có thể đưa ra những ý tưởng sáng tạo và xem các kết nối mới.
2. Biết công việc của chúng tôi giúp người khác có thể tăng động lực
Khi chúng ta biết rằng công việc của chúng ta sẽ tạo ra sự khác biệt với người khác, nó khiến chúng ta làm việc chăm chỉ hơn. Một ví dụ về điều này đã được tìm thấy trong một nghiên cứu về một trung tâm cuộc gọi gây quỹ tại Đại học Michigan .
Đối với nghiên cứu, các sinh viên được hưởng lợi từ việc gây quỹ tài trợ của trung tâm đã nói chuyện với các nhân viên của trung tâm cuộc gọi trong mười phút. Một tháng sau, những công nhân đó đã dành thêm 142% thời gian cho điện thoại và doanh thu đã tăng 171%.
Bất chấp những thay đổi rõ rệt này, thành viên nhóm trung tâm cuộc gọi từ chối công việc của họ bị ảnh hưởng bởi các sinh viên đến thăm họ.
Vì vậy, có thể là chúng ta rút ra động lực nội tại trong tiềm thức từ bằng chứng cho thấy công việc của chúng ta có ích cho người khác.
3. Chúng tôi sợ mất đi thứ gì đó nhiều hơn là chúng tôi đánh giá cao việc đạt được điều tương tự
Có hai phần cho phát hiện này liên quan đến động lực. Đầu tiên là một thiên kiến nhận thức được gọi là mất ác cảm. Điều này được giải thích tốt nhất với một ví dụ: Nếu bạn tìm thấy 20 đô la trên mặt đất, bạn sẽ khá hạnh phúc. Nhưng nếu bạn có 20 đô la trong ví và mất nó, bạn sẽ thực sự không vui.
Mất ác cảm đề cập đến thực tế là chúng ta cảm thấy những cảm xúc mạnh mẽ hơn về việc mất đi thứ gì đó hơn là chúng ta có được điều tương tự.
Phát hiện liên quan thứ hai là về quyền sở hữu. Hiệu ứng sở hữu nói rằng chúng tôi đánh giá mọi thứ là có giá trị cao hơn nếu chúng tôi sở hữu chúng.
Điều này đã được minh họa trong một nghiên cứu về sinh viên tại Đại học Duke bởi nhà kinh tế học hành vi Dan Ariely và giáo sư tiếp thị Ziv Carmon. Ariely và Carmon đã hỏi các sinh viên đã giành được vé Final Four trong cuộc xổ số với số tiền họ bán vé. Câu trả lời trung bình là $ 1.400.
Sau đó, họ hỏi những sinh viên thất vọng đã không giành được vé trong cuộc xổ số họ sẽ trả bao nhiêu nếu họ có thể mua vé hoàn toàn. Câu trả lời trung bình của họ là $ 170.
Đó là một sự khác biệt khá lớn! Điều này là do chủ sở hữu của vé tin rằng chúng có giá trị hơn nhiều so với những người không sở hữu chúng, do hiệu ứng sở hữu.
Động lực nhân viên
Họ cũng phải yêu cầu một mức giá đủ cao để bù đắp sự ác cảm mất mát của họ, họ sẽ cảm thấy mạnh mẽ hơn rất nhiều về việc “mất” vé so với những người mua chúng sẽ cảm thấy về lợi ích của họ. Biết rằng nó sẽ đau một phần với thứ gì đó họ sở hữu, những người bán hàng yêu cầu giá cao để bù đắp nỗi đau đó.
Vassilis Dalakas, giáo sư tiếp thị tại Đại học bang California San Marcos, đã thử nghiệm sự ác cảm mất mát ảnh hưởng đến động lực của chúng tôi với lớp hành vi tiêu dùng của mình .
Ông có hai lớp học cùng một tài liệu. Ông đã cho mỗi lớp các câu đố pop tùy chọn trong suốt học kỳ. Mỗi bài kiểm tra trị giá 1 điểm nếu trả lời đúng và sẽ trả cho học sinh 1 điểm nếu trả lời sai.
Đối với lớp học đầu tiên, Dalakas nói với các sinh viên của mình rằng họ phải làm bài kiểm tra cuối cùng trừ khi họ kiếm được năm điểm qua các câu đố pop. Năm điểm đó sẽ giúp họ có cơ hội bỏ qua kỳ thi. 43% học sinh trong lớp này thu thập đủ năm điểm.
Trong lớp thứ hai, Dalakas nói với các sinh viên của mình, bài kiểm tra cuối cùng là không bắt buộc trừ khi họ không kiếm được năm điểm qua các câu đố pop. Nếu học sinh chọn không làm bài kiểm tra hoặc không đủ điểm để đạt năm điểm, họ được yêu cầu làm bài kiểm tra cuối cùng.
Trong lớp thứ hai, 82% sinh viên kiếm được năm điểm.
Bạn có thể đoán tại sao?
Trong lớp thứ hai, sinh viên tin rằng họ sở hữu quyền từ chối kỳ thi cuối cùng. Bài kiểm tra bắt đầu là không bắt buộc, nhưng họ có thể mất quyền ngồi ngoài bằng cách không làm bài kiểm tra. Ý nghĩ mất quyền bỏ qua kỳ thi là một tay lái mạnh mẽ.
Lớp đầu tiên, tuy nhiên, đã nói rằng bài kiểm tra của họ được yêu cầu ngay từ đầu. Họ có thể kiếm được quyền ngồi ngoài, nhưng họ không có bất cứ thứ gì lấy đi từ họ. Kiếm được một cái gì đó mới không đủ hấp dẫn để thậm chí một nửa số sinh viên kiếm được điểm cần thiết.
